Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu unseren Solarprodukten und Ihrem Einkauf bei Solarvie.
Wie hoch sind die Versandkosten innerhalb Deutschlands?
Wir bieten einen Standardversand innerhalb Deutschlands an. Die genauen Kosten werden basierend auf dem Gewicht und der Größe der Solarmodule im Warenkorb berechnet. Ab einem Bestellwert von 500 Euro ist der Versand für viele Artikel kostenlos.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage. Bei größeren Speditionswaren wie Photovoltaik-Komplettsets kann die Zustellung zwischen 7 und 10 Werktagen in Anspruch nehmen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Solarvie GmbH an?
Sie können bei uns sicher per PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie per Vorkasse bezahlen.
Gibt es eine Garantie auf die elektronischen Komponenten?
Ja, wir gewähren auf alle technischen Geräte die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Viele unserer Solarmodule verfügen zudem über eine erweiterte Leistungsgarantie des Herstellers von bis zu 25 Jahren.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice, um ein Retourenlabel oder eine Speditionsabholung zu vereinbaren.
Sind die Produkte für eine Eigenmontage geeignet?
Unsere Plug-and-Play-Systeme wie Balkonkraftwerke sind für die einfache Selbstmontage konzipiert. Bei größeren Hausanlagen empfehlen wir jedoch dringend die Installation durch einen zertifizierten Elektrofachbetrieb.